2016.10.01
言葉や文章に嘘があっても、製品に嘘はない。メーカーにとっては製品の一つひとつがそのメーカーのすべてである。by本田宗一郎
僕の大好きな言葉です。車やバックや靴など完成された商品であり、購入経験のある製品であればこの言葉の真意を汲み取ることが出来ます。残念なことに『家』となると嘘を見分けることが出来なければ取り返しのつかない大きな損失となります。製品の一つひとつを確認できずに購入する買物なのです。
そんな輩は決まって嘘に嘘を重ねます。しかも始末に負えないのは嘘に慣れています。嘘に嘘を重ねて生きてきたのか、いつの時代からそうなったのか、妄想の中で物語が自分都合のいいように創られています。
もちろん社内でもこんな輩に付き合ってられません。お客様も、会社の仲間もみんな、みんな、迷惑千番です。発覚すればすぐに辞めてもらえばいいのですが、こういう輩は売ってきます。なかなかやめされれない台所事情もあるのです。とても残念ですが仕事が出来ると勘違いしている輩もいます。
嘘が発覚するといことは契約してくださったお客様がいるということです。犠牲になるお客様がいるということです。
これらは僕のキャリアから知る経験値での共通項です。ついでにいえば、これに早口で一方的にお話しする営業。最悪です!自分のスキルに自信なく一方的に話すことで自分のペースを造ろうとします。
こんな営業にサポートされると満足のいく住宅購入など不可能です。ストレスとともにマイホーム取得への道が始まります。注意深く観察してください。万が一こんな営業の場合。間髪いれず担当者変えを申し出ましょう。もしくは、勇気を出し白紙に戻すことが身のためです。
なぜなら注文住宅の満足は営業次第ですから!
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